Estamos aquí para ayudarte a volver a escuchar con claridad

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Atención al cliente cuando la necesites

En MONOE, nos comprometemos a ofrecerte una atención rápida, cercana y de calidad durante toda tu experiencia con nosotros.

Tanto si tienes preguntas sobre tu pedido como si necesitas ayuda para utilizar tu dispositivo o quieres más información sobre nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte.

Soporte por correo electrónico :

Correo de contacto: contact.mymonoe@gmail.com
Tiempo de respuesta: normalmente entre 24 y 48 horas laborables.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España).

¿Por qué por correo electrónico? Porque nos permite ofrecer respuestas más detalladas y mantener un seguimiento completo de cada consulta.

Antes de contactar con nosotros

Para poder ayudarte de la forma más rápida posible, incluye la siguiente información en tu mensaje:
Número de pedido (si lo tienes).
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Descripción detallada de tu consulta o incidencia.
Modelo del producto (si tu consulta está relacionada con un dispositivo concreto).

¿En qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo puede ayudarte con:
Información sobre nuestros productos.
Asesoramiento antes de la compra.
Soporte técnico.
Devoluciones y cambios.
Consultas sobre la garantía.
Ayuda con la configuración y el ajuste del dispositivo.
Cualquier otra duda relacionada con tu compra.

Formulario de contacto

También puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario que encontrarás a continuación. Nuestro equipo responderá lo antes posible.